Politika zasebnosti
1. Namen in področje uporabe
Ta politika pojasnjuje, kako Delvarian Luxe Haven d.o.o. kot upravljavec osebnih podatkov obdeluje podatke obiskovalcev spletnega mesta, gostov hotela, oseb, ki pošljejo povpraševanje, ter odraslih obiskovalcev ponudbe casino hotela. Pravila veljajo za stik prek spletnega obrazca, rezervacijska povpraševanja, komunikacijo pred in po bivanju ter uporabo informacijskih storitev, povezanih z našim casino hotelom. Osebne podatke obdelujemo skladno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), slovenskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugimi veljavnimi predpisi.
2. Katere podatke lahko obdelujemo
Glede na način stika lahko obdelujemo ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, vsebino sporočila, podatke o želenem terminu bivanja, podatke, ki jih prostovoljno vključite v povpraševanje, ter osnovne tehnične podatke, ki so potrebni za varno delovanje spletnega mesta. Pri obisku fizičnega casino prostora se lahko obdelujejo dodatni podatki samo, kadar to zahteva zakon, varnostni postopek ali izpolnitev pogodbenih obveznosti. Na tej spletni strani ne zahtevamo posebnih vrst osebnih podatkov in prosimo, da jih v obrazec ne vpisujete.
3. Nameni obdelave
Podatke uporabljamo za odgovor na vaše vprašanje, pripravo ponudbe, obravnavo rezervacijskega interesa, organizacijo hotelskih storitev, podporo gostom ter administracijo storitev casino hotela. Podatki se lahko uporabijo tudi za zagotavljanje varnosti, preprečevanje zlorab, vodenje evidenc komunikacije, uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov in izpolnjevanje obveznosti, ki veljajo za hotel oziroma casino dejavnost. Neposrednega trženja ne izvajamo brez ustrezne pravne podlage.
4. Pravne podlage
Obdelava temelji na izvajanju pogodbe ali ukrepih pred sklenitvijo pogodbe, izpolnjevanju zakonskih obveznosti, zakonitih interesih upravljavca ali vaši privolitvi, kadar jo zakon zahteva. Zakoniti interes lahko vključuje varovanje informacijskih sistemov, učinkovito obravnavo povpraševanj, zaščito premoženja in dokazovanje poslovne komunikacije. Kadar je obdelava povezana z obiskom casino ponudbe, se uporabljajo tudi posebne zakonske zahteve, ki veljajo za takšno dejavnost v Sloveniji.
5. Obveznost posredovanja podatkov
Podatki, označeni kot potrebni v kontaktnem obrazcu, so nujni za obravnavo sporočila. Če jih ne posredujete, morda ne bomo mogli odgovoriti ali pripraviti storitve. Podatki za splošno brskanje po predstavitvi casino hotela praviloma niso obvezni, razen tehničnih podatkov, ki so nujni za prenos spletne vsebine in varnost povezave.
6. Prejemniki in obdelovalci
Do podatkov lahko dostopajo pooblaščeni zaposleni ter pogodbeni ponudniki gostovanja, vzdrževanja informacijskih sistemov, varnostnih rešitev in drugih storitev, če je tak dostop potreben. Obdelovalci delujejo po naših dokumentiranih navodilih in so pogodbeno zavezani k zaupnosti ter ustreznim varnostnim ukrepom. Podatkov obiskovalcev casino hotela ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihovo samostojno oglaševanje.
7. Prenosi izven EGP
Prizadevamo si, da se podatki obdelujejo v Evropskem gospodarskem prostoru. Če bi posamezna tehnična storitev zahtevala prenos v tretjo državo, bi ga izvedli le ob ustrezni pravni podlagi in zaščitnih ukrepih iz poglavja V GDPR, na primer na podlagi sklepa o ustreznosti ali standardnih pogodbenih določil. Tak prenos ne bi bil izveden zgolj zato, ker obiščete predstavitev našega casino hotela.
8. Roki hrambe
Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani. Splošna povpraševanja se praviloma hranijo do zaključka komunikacije in nato omejeno obdobje za dokazovanje obravnave; podatki, povezani s pogodbo, računi ali zakonskimi evidencami, se hranijo v rokih, ki jih določa zakon. Podatki, ki se nanašajo na varnost ali obvezne evidence casino dejavnosti, se hranijo skladno z veljavnimi posebnimi predpisi in se po poteku roka izbrišejo ali anonimizirajo.
9. Varnost osebnih podatkov
Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe, sorazmerne tveganju: nadzor dostopa, omejevanje uporabniških pravic, varnostne kopije, posodabljanje sistemov, zaščito komunikacijskih kanalov in postopke za obravnavo incidentov. Dostop do informacij o gostih in uporabnikih casino storitev je omejen na osebe, ki ga potrebujejo za svoje naloge. Noben spletni sistem ni popolnoma brez tveganja, vendar redno preverjamo ustreznost zaščite.
10. Vaše pravice po GDPR
Pod pogoji GDPR imate pravico do dostopa do svojih podatkov, popravka netočnih podatkov, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu. Če obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete brez vpliva na zakonitost pretekle obdelave. Zahteva se lahko nanaša tudi na podatke, ki ste jih posredovali v okviru rezervacijskega ali casino povpraševanja.
11. Uveljavljanje pravic
Zahtevo pošljite na info@delvarianluxehaven.com ali na naslov upravljavca. Zaradi varovanja zasebnosti lahko pred izvedbo zahteve preverimo vašo identiteto. Odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja in praviloma v enem mesecu, razen kadar GDPR dovoljuje podaljšanje. Za obravnavo pravic ne zahtevamo plačila, razen v primerih očitno neutemeljenih ali pretiranih zahtev.
12. Pritožba nadzornemu organu
Če menite, da je obdelava vaših podatkov v zvezi s hotelom ali casino ponudbo nezakonita, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. Pred tem nas lahko kontaktirate, da poskusimo vprašanje rešiti neposredno in pregledno.
13. Avtomatizirano odločanje in profiliranje
Na tej predstavitveni spletni strani ne izvajamo odločitev, ki bi imele pravne ali podobno pomembne učinke in bi temeljile izključno na avtomatizirani obdelavi. Prav tako obiskovalcev ne profiliramo za samodejno odločanje o dostopu do hotelske ali casino ponudbe prek te spletne strani.
14. Mladoletne osebe
Predstavitev casino storitev je namenjena odraslim osebam. Zavestno ne zbiramo podatkov otrok za namene igralniške ponudbe. Če ugotovimo, da so bili podatki mladoletne osebe poslani v povezavi s casino vsebino brez ustrezne pravne podlage, jih bomo v razumnem času izbrisali, razen če zakon zahteva drugače.
15. Piškotki in podobne tehnologije
Informacije o lokalnem shranjevanju, nujnih piškotkih in morebitnih tehnologijah, za katere je potrebna privolitev, so podrobneje opisane v Politiki piškotkov. Predstavitev casino hotela je zasnovana tako, da brez potrebe ne vključuje zunanjih sledilnih virov.
16. Spremembe politike in kontakt
Politiko lahko posodobimo zaradi sprememb storitev, tehnologije ali zakonodaje. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani z datumom zadnje posodobitve. Za vprašanja o zasebnosti, rezervacijah ali obdelavi podatkov, povezanih s casino hotelom, se obrnite na Delvarian Luxe Haven d.o.o., Ulica ob potoku 3, 4240 Radovljica, Slovenija, e-pošta info@delvarianluxehaven.com.